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    注册送白菜网站大全_2017注册送体验金官网【官方首页】的服务宗旨是“以顾客关注的焦点为焦点,以顾客的满意为服务工作的目标”
认真做好售后服务的每一个环节工作,把“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试和维护的全过程。在公司销售部内设置用户服务中心,开通用户服务热线电话并配备专职用户服务队伍,基本满足顾客的服务需求。

“三包”情况

    产品到达顾客指定的安装现场后,及时派出用户服务人员到现场指导安装和调试。

  1. 免费为顾客提供设备(产品)操作人员和维修人员的培训。

  2. 随时满足需方对备品备件的要求。

  3. 在产品“三包”期内,我公司免费为用户更换损坏的部件或产品(人为因素和不可抗拒因素造成的损坏除外)。

  4. 在产品“三包”期后,我公司将一如既往为用户提供及时、满意的(技术咨询等)服务。

  服务理念

  让顾客满意,让顾客放心,顾客的满意是我们服务工作的目标。

  1. 顾客意见处理情况的说明

  2. 完善的客户管理系统

  在销售管理系统建立完整的客户档案,能够快速收集和整理客户信息,新信息在24小时内建档完毕。在用户服务中心建立用户服务档案,详细记录用户服务需求以及处理方式、结果。

  快速的客户信息处理中心

  注册送白菜网站大全_2017注册送体验金官网【官方首页】已于1997年按ISO9000标准要求建立质量保证体系,在销售部用户服务中心、质保部指定专人快速处理客户反馈意见。
销售部通过电话、电子邮件、派业务员走访客户、举行客户座谈会、产品发布会等形式,了解客户对产品的意见、改进建议、服务需求信息,并向客户传递注册送白菜网站大全_2017注册送体验金官网【官方首页】新产品、新技术等信息。销售部将收集到的客户信息反馈到公司相关部门,在24小时内给客户答复客户提出可行的解决方案,根据需要在24小时内派用户服务人员到现场提供技术服务。
销售部用户服务中心、质保部每月总结用户服务情况,向相关部门汇报,对顾客提出的意见、建议、进行分类分析和有效处理,采取相应的预防和纠正措施,使设计、生产、服务工作不断得到改进和提高。


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